CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN - DANAMI

Tại Danami, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn khi trải nghiệm đặc sản Đà Nẵng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

  • Mục đích: Thu thập thông tin để hỗ trợ việc đặt hàng, giao nhận đặc sản, giải đáp thắc mắc và cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

  • Phạm vi thu thập: Danami thu thập các thông tin cá nhân cơ bản như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và dữ liệu truy cập tự động từ trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Thông tin được dùng để thực hiện việc giao hàng theo đơn đặt hàng và thông báo về hành trình đơn hàng.
  • Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
  • Sử dụng dữ liệu ẩn danh để nghiên cứu hành vi người dùng, phục vụ việc cải tiến giao diện và danh mục sản phẩm của doanh nghiệp.

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

  • Đội ngũ sáng lập Danami: Các thành viên trong nhóm trực tiếp quản lý đơn hàng và vận hành website.

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại cho các đối tác giao hàng để thực hiện chuyển phát sản phẩm.

  • Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc thành viên tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.

  • Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Danami cho đến khi dự án kết thúc.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Đơn vị: Dự án sinh viên Đặc sản Đà Nẵng – Danami.

Người đại diện pháp lý: Nguyễn Thị Nhật Hạ

Địa chỉ: 04 Đức Lợi 1, Hải Châu, Đà Nẵng

Hotline: 078 868 1807

Email: danami.danang@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

  • Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website Danami.

  • Yêu cầu Danami thực hiện việc này thông qua việc liên hệ trực tiếp qua Email hoặc Hotline đã được cung cấp.

7. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

  • Danami cam kết không bán, không chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.

  • Mọi thông tin giao dịch đều được bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp trên website.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Danami có quyền thay đổi nội dung trang này mà không cần thông báo trước để phù hợp với các nhu cầu thực tế hoặc quy định mới của pháp luật.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

  • Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có thể gửi email khiếu nại đến địa chỉ email của Danami.

  • Nhóm cam kết sẽ phản hồi và phối hợp cùng khách hàng để giải quyết vấn đề trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.